노트북 브랜드 A/S 비교, 신청방법과 처리 절차는?

노트북을 구매하기 전에 고민되는 것 중에 하나가 ‘A/S가 잘되어 있냐’ 가 아닐까 싶다.

비싼 돈 주고 구입했는데 사용한지 얼마 안되서 원인 모를 고장이 있어서 A/S를 받아야 하는데 여기서 문제 생기면 진짜 스트레스가 이만저만이 아니다.

그래서 이번글은 노트북 브랜드별로 A/S는 어떤지, 신청방법과 처리는 어떻게 되는지 이용자들의 평은 어떤 편인지에 대해서 조사를 해봤다.

노트북 브랜드 A/S 비교

총 10개의 브랜드에 대해서 알아보았으며 서비스센터가 지역마다 얼마나 많은지, 고객들의 평은 좋은 편인지에 등에 대한 간략한 특징을 적어보았다.

브랜드	특징
삼성	국내브랜드라 역시나 좋음
LG	삼성과 마찬가지로 좋음
애플	개인적으로 서비스는 나쁘지 않았는데 무조건 센터 방문해야 되고 보통 예약은 거의 필수임
레노버	국내에 지점이 외국브랜드 중에 비교적 많은 편이라서 방문접수가 수월한 정도
HP	예전엔 악명이 높았지만 현재는 괜찮은 것 같다
델	서비스센터는 적지만 어차피 방문 및 택배 서비스 받으면 되고 A/S 후기가 진짜 좋다
기가바이트	거기서 거기
에이수스	거기서 거기
MSI	거기서 거기
에이서	거기서 거기

사실상 A/S 를 본다면 삼성과 LG가 좋겠지만 가성비나 게이밍 노트북 같은걸 구매하려고 한다면 그 외의 브랜드를 구매해야 되는 경우가 있다.

만약 쿠팡에서 구매하게 되면 A/S 무상서비스 제품이 따로 있는데 제조사에 연락하지 않아도 되고, 쿠팡에 A/S 신청하면 방문수리까지도 해준다고 하니 참고해보자.

만약 제조사에 직접 A/S를 받겠다고 한다면 신청 방법은 보통 세가지가 있다.

그러나 많은 서비스센터가 예약을 꼭 하고 방문해야만 서비스 접수가 되는 곳들이 많아서 온라인이나 전화로 일단 문의하고 방문하는 것을 추천한다.

온라인이나 전화로 상담을 받게 되면 우선적으로 문제에 대한 기본 진단을 하게 되는데 여기서 센터 방문 또는 원격지원, 기사 방문 등의 서비스가 있다.

자신이 원하는 방법대로 서비스를 지원받으면 되는데 순서로 보자면 아래와 같다.

수리기간은 각 브랜드, 센터 등 여러가지 조건으로 인해서 달라질 수 있다는 것을 알아두자.

아래는 브랜드별 서비스센터 전화번호니 참고하실 분들은 참고하면 좋겠다.